安心して利用できる口コミ・情報サイトを守るために
🚫 禁止事項
「道の駅れびゅ〜」では、すべての利用者が安心して口コミ、評価、写真、施設情報等を閲覧・投稿できる環境を維持するため、以下の行為を禁止しています。
低い評価は禁止していません
実際の利用体験に基づき、事実と感想を分け、具体的で節度ある表現で書かれた口コミであれば、低い評価や改善してほしい点も投稿できます。
虚偽、誹謗中傷、個人情報の公開、無断転載、評価操作、なりすまし、スパム等は禁止します。
禁止事項の適用範囲
本ページの禁止事項は、当サイトで行われる次の利用行為に適用されます。
本文・タイトル・返信等
投稿・アップロード等
フォーム・通報等
情報取得・アクセス等
権利侵害報告等
その他すべての機能
本ページに個別の記載がない場合でも、法令、利用規約、口コミ投稿ガイドライン、プライバシーポリシーその他の運営ルールに反する行為は禁止します。
サイト利用時に守っていただきたい5つの原則
- 実際の体験と事実を大切にすること
- 他者の権利とプライバシーを尊重すること
- 施設や個人を不当に攻撃しないこと
- 口コミ・評価・ランキングを不正に操作しないこと
- サイトの正常な運営を妨げないこと
口コミ・評価に関する禁止行為
- 実際には利用していない施設へ体験談として投稿する行為
- 存在しない商品・設備・出来事等を事実として投稿する行為
- 他人から聞いただけの噂や未確認情報を事実として投稿する行為
- 対象施設と関係のない内容を投稿する行為
- 意味のない文字列・記号だけを投稿する行為
- 同一または類似内容を繰り返し投稿する行為
- 施設への予約・在庫確認・忘れ物等を口コミ欄へ投稿する行為
商品の在庫、予約、忘れ物、返金、営業確認、イベント当日の開催状況等は、対象となる道の駅や店舗へ直接お問い合わせください。
事実・感想・推測を区別してください
ご自身が確認した事実と、個人的な感想や推測を分けて記載してください。
| 避けたい表現 | 具体的な表現 |
|---|---|
| いつも混雑している | 日曜日の正午頃に訪れた際は、駐車場が混雑していました |
| 商品管理ができていない | 私が訪れた際は、売り切れている商品が複数ありました |
| 客を大切にしていない | 質問への説明が短く、少し分かりにくいと感じました |
誹謗中傷・侮辱・攻撃的な投稿
施設、店舗、従業員、利用者、地域住民、企業、自治体その他の個人・団体を不当に攻撃する内容は禁止します。
- 人格・能力・外見等を否定する表現
- 暴言・罵倒・嘲笑・差別的な表現
- 個人を名指しして攻撃する投稿
- 退職・解雇・閉店等を要求する投稿
- 脅迫・威圧・嫌がらせ・報復を目的とした投稿
- 施設や個人の信用を不当に傷つける投稿
- 営業妨害・業務妨害を目的とする投稿
- 他者へ攻撃や低評価を呼びかける投稿
「待ち時間が長かった」「案内が分かりにくかった」など、実際の体験を具体的に書くことはできます。相手の人格や存在を否定する表現は投稿できません。
攻撃的な表現の書き換え例
| 避けたい表現 | 推奨する表現 |
|---|---|
| 店員が無能だった | 質問しましたが、説明が十分ではないと感じました |
| こんな施設は潰れた方がいい | 今回は期待していたサービスを受けられませんでした |
| 料理が最悪で食べる価値がない | 私には味付けが濃く感じられました |
| 絶対に行かない方がいい | 混雑を避けたい方は、訪問時間を選ぶとよいと思います |
犯罪・違法行為・健康被害等を断定する投稿
公的機関による確認や客観的な根拠がない状態で、施設・商品・従業員等について重大な事実を断定する投稿は禁止します。
- 犯罪・詐欺・窃盗等
- 違法営業・法令違反・不正行為
- 食中毒・異物混入・健康被害
- 安全基準違反・危険性
- 差別的対応や組織的な不正
- その他、社会的評価へ重大な影響を与える事項
犯罪、事故、食品衛生、健康被害、消費者トラブル等は、警察、保健所、行政機関、消費生活相談窓口、施設運営者等への相談をご検討ください。
差別的・暴力的・不適切な内容
- 人種、国籍、民族、性別、年齢等に関する差別的な表現
- 障害、病気、身体的特徴等を侮辱する表現
- 暴力、傷害、脅迫、犯罪を助長する内容
- わいせつ・露骨に不快な内容
- 危険行為、薬物使用等を助長する内容
- 未成年者へ悪影響を与える可能性がある内容
- 反社会的勢力や犯罪組織を宣伝・支援する内容
- 法令または公序良俗に反する内容
なりすまし・虚偽の身分による利用
- 他人の氏名・メールアドレス等を使用する行為
- 施設関係者・自治体職員・専門家等を偽る行為
- 施設関係者が一般利用者を装う行為
- 複数人物を装って複数投稿を行う行為
- 本人・権利者を偽って削除依頼を行う行為
評価操作・サクラ投稿
口コミ・評価・ランキングの公平性を損なう行為は禁止します。
- 施設関係者が一般利用者を装って高評価する行為
- 競合施設の評価を下げる目的で低評価する行為
- 複数名義・端末等を利用した評価操作
- 家族・知人・従業員・取引先等へ組織的に投稿を依頼する行為
- 特定施設への高評価・低評価を呼びかける行為
- 金銭・商品・割引・特典等と引き換えに投稿する行為
- 利害関係を隠して口コミを投稿する行為
- 口コミ削除・評価変更と引き換えに利益を要求する行為
営業時間、イベント、新商品、設備変更等の情報提供はお問い合わせフォームまたは施設情報修正依頼ページをご利用ください。
重複投稿・大量投稿
- 同じ口コミを複数回送信する行為
- 複数施設へ同じ文章を投稿する行為
- 文章の一部だけを変更して大量投稿する行為
- 短時間に多数の評価・口コミを投稿する行為
- 投稿数を増やすことだけを目的とする行為
通信状況等により反映まで時間がかかる場合があります。同じ内容を繰り返し送信しないでください。
個人情報・プライバシーを侵害する行為
- 氏名・住所・電話番号・メールアドレス
- 勤務先・学校名・所属部署等
- 予約番号・受付番号・決済情報
- 身分証明書等に記載された情報
- 車のナンバープレート
- SNSアカウント・メッセージアプリID
- 顔・名札等から個人を特定できる情報
- 健康状態・家庭事情等の私的情報
従業員や他の利用者について投稿する場合も、個人の特定ではなく、実際に受けた対応や利用時の状況を記載してください。
| 避ける表現 | 配慮した表現 |
|---|---|
| ○○という名前の店員 | 売店のスタッフ |
| 夕方に勤務している背の高い男性 | 案内を担当していたスタッフ |
| 名札に○○と書いてあった | 対応してくれた担当者 |
子ども・位置情報等の取り扱い
顔、氏名、学校名、制服、行動範囲、通学時間等が分かる情報を投稿しないでください。
- 個人の現在地・移動予定
- 自宅付近の正確な位置
- 宿泊場所や長期不在情報
- 子どもの通学経路・行動時間
- 特定人物が訪問する日時
- 公開されていない場所の位置情報
著作権・肖像権・商標権等を侵害する行為
- 他の口コミサイトの文章をコピーする行為
- ブログ・SNSの文章を無断転載する行為
- 公式サイトの説明文を大量に転載する行為
- 他人が撮影した写真を無断使用する行為
- SNSや画像検索から保存した画像を投稿する行為
- テレビ・動画・配信画面等を撮影した画像
- 雑誌・新聞・書籍・パンフレット等の画像
- 地図・図表・ランキング等を無断転載する行為
第三者の文章等を引用する場合は、必要な条件を満たし、必要最小限の範囲にしてください。写真・画像等は出典表示だけでは利用できない場合があります。
写真・画像に関する禁止行為
無断使用禁止
個人特定へ配慮
ぼかし等を実施
施設ルールを遵守
レシート等に注意
実態を変えない
写真の加工について
| 認められる加工 | 禁止される加工 |
|---|---|
| 明るさ・傾きを自然な範囲で修正 | 施設を実際より大幅に美しく見せる |
| 人物や車両番号へぼかしを入れる | 存在しない商品・設備・人物を追加する |
| 不要な余白を切り取る | 混雑・汚れ・設備等を意図的に消去する |
| サイズ・向きを調整する | 合成画像を現地写真のように見せる |
生成AI・自動生成ツールの不適切な利用
- 訪問していない道の駅の口コミを生成する
- 購入していない商品の感想を作成する
- 食べていない料理の味を生成する
- 存在しない商品・設備・サービスを記載する
- 架空の接客・トラブルを作る
- 高評価・低評価口コミを大量生成する
- 他人の口コミを書き換えて自分の投稿とする
- 複数の投稿者を装った文章を生成する
実際の体験をもとに文章を整える場合は、投稿前に内容を確認し、ご自身の体験と一致していることを確認してください。
AIで作成した建物、商品、料理、人物、風景等を、実際に撮影した写真として投稿することは禁止します。
広告・宣伝・営業・スパム
- 商品・サービスの宣伝だけを目的とする口コミ
- 電話番号・メールアドレス・SNS等への誘導
- アフィリエイト・紹介コード等の掲載
- 繰り返し広告を投稿する行為
- 営業勧誘・求人・投資等の勧誘
- 詐欺・フィッシング・有害サイトへの誘導
危険行為・迷惑行為・施設ルール違反を助長する投稿
- 立入禁止区域への侵入方法
- 撮影禁止場所での撮影を推奨する内容
- 無断駐車・長時間占有を推奨する内容
- 危険運転・火気の不適切使用を助長する内容
- アイドリング・騒音・ゴミ放置等を推奨する内容
- 許可されていない車中泊方法を断定する内容
- 不正な電源使用・設備利用を紹介する内容
- 自然環境を傷つける行為を推奨する内容
駐車場、車中泊、ペット、火気、撮影、ゴミ処理等のルールは施設によって異なります。
不正アクセス・セキュリティを侵害する行為
- 管理画面等への不正アクセス
- パスワード・認証コード等を不正に試行する行為
- 他人の認証情報を使用する行為
- アクセス制限・セキュリティ機能を回避する行為
- 脆弱性を悪用する行為
- 不正なプログラム・コードを送信する行為
- 大量アクセス等によりサーバーへ過度な負荷を与える行為
問題を悪用・公開せず、お問い合わせフォームからお知らせください。
自動取得・大量転載・AI学習等への利用
- 口コミ・施設情報等を大量に自動収集する行為
- 当サイトの写真を大量保存する行為
- 掲載内容をAI学習データへ利用する行為
- 機械学習用データセットを無断作成する行為
- 当サイトのデータを第三者へ販売・提供する行為
- 記事やランキングを大量転載・再配布する行為
- 当サイトの内容を無断で商用利用する行為
引用その他法令上認められる利用を除き、研究、報道、事業利用、AI学習、商用利用等を希望する場合は、事前にお問い合わせください。
当サイトを公式・提携サイトと誤認させる行為
- 当サイトを無断でフレーム内へ表示する行為
- 公式提携サイトであると誤認させる表示
- リンク先URLを偽装する行為
- 名称・ロゴ等を使って偽サイトを作る行為
- 検索結果・広告等で公式サイトを装う行為
サイト運営を妨害する行為
- 虚偽の通報・削除依頼を繰り返す行為
- 正当な口コミを消させる目的の虚偽申告
- 運営者・利用者への脅迫・威圧・嫌がらせ
- 同じ問い合わせを大量に送信する行為
- 過度な要求や回答の強要
- 掲載・削除と引き換えに利益を要求する行為
- 運営上の判断を妨げる目的の組織的行為
法令・公序良俗に反する行為
本ページに個別の記載がない場合でも、法令または公序良俗に反する行為は禁止します。
- 犯罪行為または犯罪を助長する行為
- 詐欺・恐喝・脅迫・強要等
- 他人の権利・財産・信用を侵害する行為
- 不正競争・営業妨害
- 反社会的勢力に利益を提供する行為
- 違法な商品・サービスを販売・紹介する行為
- 公的機関等の正当な指示に反する行為
禁止事項に違反した場合の対応
違反が確認された場合、内容・影響・悪質性等に応じて必要な対応を行う場合があります。
投稿の非表示
投稿の削除
投稿機能等
IP等による制限
違反内容の確認
必要に応じて検討
重大な権利侵害、詐欺、不正アクセス等については、必要に応じて関係機関へ相談・情報提供を行う場合があります。
施設関係者からの削除依頼について
低評価であることだけを理由には削除しません
道の駅、自治体、運営会社、店舗等からのご連絡も受け付けていますが、内容が低評価である、施設側の認識と異なるという理由だけで削除することはありません。
虚偽、権利侵害、個人情報、誹謗中傷等が確認できる場合は、内容を確認したうえで対応を検討します。
違反投稿を見つけた場合
禁止事項に違反する可能性がある口コミ・写真等を見つけた場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 対象ページのURL
- 道の駅名
- 問題のある口コミ・写真
- 問題と考える理由
- 権利関係
- 確認できる資料・公式情報等
よくあるご質問
いいえ。実際の体験に基づき、具体的で節度ある表現であれば投稿できます。
誤字修正や文章整理などの補助利用は禁止していません。ただし、実際に体験していない内容や架空の情報を生成して投稿することは禁止します。
本人を特定できる場合は、本人の許可を得るか、顔や名札等へぼかし・トリミング等の配慮を行ってください。
できません。他人の口コミ・記事等の無断転載は禁止しています。
関係性を隠して一般利用者として口コミすることは禁止します。施設情報は専用窓口からご提供ください。
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| 最終更新日 | 2026年8月14日 |
|---|---|
| 運営 | 道の駅れびゅ〜運営事務局 |
